第一步：咨询与预约
拨打咨询电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测），客服会了解您的需求，推荐检测项目，并告知注意事项。可预约到店采样或上门服务。
第二步：样本采集
根据检测类型，在客服指导下采集样本。可到石河子本地采样点（地址：新疆维吾尔自治区石河子市老街街道北三路54号），或预约护士上门采样。采集后封装好。
第三步：样本送检
样本可通过本地服务点直接送检，或使用专用包装邮寄至实验室。实验室收到后核对信息，开始检测。您可凭唯一编号查询进度。
第四步：报告出具
检测完成后，报告以电子版或纸质版形式发送。电子版加密邮件发送，纸质版可快递到家。报告解读可通过电话或到店进行。
第五步：售后咨询
如有疑问，可随时拨打咨询电话。遗传咨询师提供一对一解读，帮助理解报告内容。如需复查或加项，也可咨询。
隐私与数据安全
全程采用编码管理，个人信息与样本分离。实验室数据加密存储，仅限授权人员访问。销毁样本按规范处理。
石河子本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。